Personvern

Vår kontaktinformasjon

Firma: Chikita AS med org.nr.: 846 331 492

Adresse: Verftsgata 9, 7800 Namsos

Personvernombud: Anita Sæternes

Din sikkerhet betyr mye for oss

Vi følger gjeldende regelverk for informasjonsinnhenting og personvern. Denne personvernerklæringen viser hvordan vi samler inn og bruker informasjon om ditt besøk i vår nettbutikk.

Ved at du fortsetter å bruke vår nettbutikk, forutsetter vi at du samtykker til det vi her opplyser om personvern, inkludert informasjon om cookies, på denne siden.

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til enkeltperson. Det kan være navn, bilde, telefonnummer eller lignende. Du har selv rett til å bestemme over disse opplysningene. Vi har ansvar for behandlingen av personopplysninger som er lagret hos oss. Vi synes det er viktig at du vet hvilke opplysninger vi innhenter, og hva vi gjør for å ivareta ditt personvern.

Nedenfor ser du hvilken informasjon vi samler inn og bruker, hvorfor og hvordan vi innhenter den og hvordan vi beskytter den.

Personopplysninger vi bruker i nettbutikken kan deles opp i to kategorier:

«Personopplysninger»

Ditt navn, mobilnummer, din adresse, leveringsadresse (hvis annen enn adresse) og e-post.

«Tekniske Personopplysninger»

IP-adresse (Remote Address), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer), språk-innstillinger. Det kan hende at vi tidvis også benytter løsninger fra Google og Facebook til bevegelsessporing, annonsering og statistikk. Se også punktet «eksterne lenker» nederst på denne siden.

Hvorfor samles disse opplysningene inn, og hva brukes de til?

«Personopplysningene» er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifter og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke da vi er pliktet til å ta vare på den i forhold til regnskapslovverket.

De «Tekniske Personopplysningene» bruker vi til statistikk og for å bedre vår markedsføring. For eksempel vil vi kunne se hvilke reklame-kampanjer som gir oss mest besøk. For eksempel: Med Tekniske Personopplysninger kan vi se at ditt besøk kom fra vår Facebook-annonse, og ikke vår Google-annonse. Dette hjelper oss i å lettere kunne finne personer som kan være interessert i våre produkter og tjenester.  

En del teknisk info om dine bevegelser og din nettleser brukes i statistikk og annonsering, men lagres ikke i bestillingen i vår nettbutikk. Du finner mer informasjon om hvordan Tekniske Personopplysninger brukes, lenger nede på denne siden.

Kort oppsummert

I nettbutikkens bestillingssystem lagres altså følgende data:

• Kontaktinformasjon –navn, adresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer
• Kjøpsoversikt – informasjon om kjøpet du gjør (varer og tidspunkt).
• Informasjon om din datamaskin: IP-adresse (Remote Address), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer)

Dine rettigheter

Din trygghet betyr mye for oss. Vi innhenter derfor kun den informasjon som er nødvendig for at du skal kunne fullføre et kjøp hos oss, og den tekniske info som gir oss info om hvilket nettsted du kom fra, eventuelt hvilken annonse som gjorde at du fant oss.

Hos oss må du ikke registrere brukernavn og passord i nettbutikken for å kunne handle. Dette har vi gjort for å øke din sikkerhet og for at du skal slippe å registrere enda et brukernavn og passord på internett.

Din rett til å «bli glemt» eller anonymisert

Vi vil, på din forespørsel, kunne anonymisere denne informasjonen i vår nettbutikk-database, dersom du ønsker vi skal gjøre dette. Du må da kontakte oss om dette. Merk at vi kan IKKE anonymisere eller slette den type informasjon som er nødvendig for at vi skal ivareta våre regnskapsplikter, som nevnt ovenfor.

Betalingsløsning

Nettbutikken lagrer ikke personnummer eller kortnummer – dette er noe som i såfall skjer i betalingsløsningen direkte. Behov for dette kan variere alt etter hvilken type betalingstype du har valgt ved betaling. Det vil i betalingsvinduet fremkomme tydelig personvernerklæring som gjelder for den betalingsmetoden du velger og som driftes av vår underleverandør av betalingstjenesten.

Det kan være at vår betalingsleverandør krever at du registrerer en brukerprofil i deres systemer, for at du skal kunne betale med kort, delbetaling eller fakturabetaling. Dette er i noen tilfeller nødvendig for at selskapet skal kunne gjøre kredittsjekk, og for å forenkle din kjøpsprosess neste gang du besøker nettbutikken.

Kryptering

Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Informasjonen som flyter mellom din datamaskin / mobiltelefon og vår nettbutikk, krypteres over HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer). Dette gir beskyttelse mot avlytting og mellomleddsangrep.

Vår nettbutikk benytter cookies / informasjonskapsler

Hva er cookies og hva brukes de til?

Slik som de fleste nettbutikker benytter også vi en type cookies/informasjonskapsler (session cookies) i vår nettbutikk. En cookie kan ikke skade datamaskinen din. 

Vi lagrer ikke din person-informasjon i cookies, men kun et id-nummer med format "2tkg7u8kag8hke0ssaom8llj21". En slik cookie muliggjør at handlekurven "husker" hva du er i ferd med å kjøpe, og for eksempel muliggjør chattefunksjon og tilsvarende.  De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, osv.) er innstilt til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Merk at uten støtte for slike cookies vil ikke vår nettbutikk fungere.

Tredjeparts informasjonskapsler

Alt etter hvilke funksjoner som finnes på siden kan tredjeparts informasjonskapsler også være tilgjengelig. Disse kan være Google AdWords kapsler for å vise relevant reklame.

Vår nettbutikk er levert av Shop123 og er synkronisert med vår butikkdata/kasseløsning fra Unipos AS. Dette betyr at for at vi skal kunne behandle din bestilling, vil bestillingsinformasjonen automatisk sendes til vårt kassesystem for deretter å kunne regnskapsføres.

Vi og våre samarbeidspartnere (for eksempel Facebook og Google) sporer gjerne annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss, for å kunne tilpasse butikken etter dine interesser og vise deg relevante annonser når du går ut på internett igjen.

Sosiale mediers informasjonskapsler kan være i bruk på vår nettbutikk. Se lenker nedenfor.

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi også på brukermønsteret til deg som besøker nettstedet, gjerne gjennom bruk av for eksempel Google Analytics og Facebook Pixel. Dette er statistikkverktøy som logger informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, samt hvor mange som besøker ulike sider. 

Informasjonen vi samler kan vi bruke til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Denne informasjonen lagres og behandles i Google og Facebook sine systemer og ikke direkte i vår nettbutikk.

Personopplysninger til tredjepart

Vi selger eller leverer ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Dersom vår nettbutikk i fremtiden blir solgt eller overført til ny eier, vil ny eier overta det videre personvernansvaret for de data som beskrives på denne siden.

Eksterne lenker

• Facebook Les mer om deres cookies og deres personvern-policy
• Google og Youtube Les mer om deres cookies og deres personvern-policy
• Google Analytics personvern-policy